Uma coisa é certa, a pandemia de covid-19 acelerou a entrada dos processos digitais nos métodos de trabalho de vários negócios pelo Brasil. E com o mercado imobiliário não poderia ser diferente! As imobiliárias tradicionais precisaram rever os seus métodos de atendimento, já as imobiliárias digitais surgiram como uma resposta às mudanças nos hábitos do consumidor que busca a chave do seu próximo imóvel.

Quer entender melhor como você pode adaptar a sua imobiliária para facilitar a vida dos seus antigos clientes e cativar um número maior de interessados nos seus imóveis? É só ler o artigo a seguir!

Os processos digitais foram acelerados com a pandemia

Com a digitalização fica muito mais fácil acelerar a resolução de pendências, e assim, você economiza o tempo da sua equipe que pode se dedicar a outras tarefas da imobiliária. Agora você deve estar se perguntando: qual a relação da pandemia com a mudança dos processos físicos para os processos digitais? Simples de entender, pois com uma pandemia onde o contato físico precisou ser evitado ao máximo, a tendência dos atendimentos virtuais, que já vinha crescendo nos últimos anos, passou a ser uma nova realidade para muitos negócios.

Quem já vinha se preparando antes mesmo do início da pandemia pôde colocar em prática os benefícios que os meios digitais trazem para as negociações imobiliárias. Já para quem segue tentando atender os seus clientes pelos meios tradicionais, é bom entender que a as relações imobiliárias vem se tornando cada vez mais digitais. Hoje já não é mais necessário manter uma grande estrutura física para manter o contato com os antigos clientes ou conquistar novos. A maneira de viver e de trabalhar mudou, e o mercado imobiliário precisou se reinventar.

Mesmo com a pandemia, o mercado imobiliário seguiu em alta

Se a pandemia foi catastrófica para muitos outros setores, para o mercado imobiliário o cenário foi estável e, em muitos casos, até positivo. Segundo a Abecip (Associação Brasileira das Entidades de Crédito Imobiliário e Poupança), em outubro de 2020, o financiamento imobiliário bateu o recorde da série histórica, iniciada em 1994. Ou seja, mesmo com as mudanças de atendimento e algumas restrições, as pessoas continuaram em busca de novos imóveis. Consequência também do home office adotado por muitas empresas. Trabalhando de casa, ficou mais fácil perceber a necessidade de se viver em um imóvel mais amplo, com melhor localização e ótimas ofertas de comércios e serviços.

O sucesso da sua imobiliária pode ser a dose certa entre o humano e o digital

A tecnologia é sim uma condição básica para os novos tempos, porém é preciso ter em mente que nem só a digitalização da sua imobiliária será capaz de captar novos clientes e resolver a vida de quem procura um novo lar. Muitas imobiliárias digitais investem muito na parte tecnológica e esquecem de oferecer um atendimento humanizado. É comum que o cliente tenha um certo estranhamento em fazer parte de um atendimento 100% digital, afinal, a escolha de um novo imóvel é uma decisão que envolve planos e na maioria dos casos, é a realização de uma vida toda. Se você está em dúvida sobre qual caminho seguir, escolha por um atendimento “figital”, a união do físico com o digital!

Você já possui anos de experiência no mercado imobiliário tradicional, e ainda não sabe se é uma boa ideia investir na digitalização do seu negócio? Pois saiba que as imobiliárias tradicionais que estão entrando agora no mundo digital, saem muito na frente na hora de oferecer um atendimento de qualidade e com foco nas necessidades de cada cliente. Ainda não entendeu o motivo? Calma, nós vamos te explicar.

Atualmente o consumidor não precisa mais visitar dezenas de imóveis para fazer a sua escolha, ele seleciona o que mais lhe agrada em apenas um clique. Mas apesar de toda essa facilidade que a tecnologia traz, e que a pandemia só acelerou, muitos clientes ainda gostam da opinião de um profissional. É aí que os anos de experiência da sua imobiliária entram em ação: no trato com o cliente. Um algoritmo não possui a sensibilidade que a sua equipe pode oferecer. Portanto, inclua a tecnologia no seu trabalho para facilitar e agilizar os processos, mas não deixe de oferecer o auxílio de profissionais que vão saber auxiliar e resolver as dores dos seus clientes.

Utilize a tecnologia a favor do seu negócio

A comunicação digital nunca foi tão importante para manter e estimular o relacionamento entre a sua imobiliária e os seus clientes. Portanto, uma estratégia muito assertiva e que você pode incorporar agora mesmo no seu negócio é o marketing digital para imobiliárias. Como? Calma que nós vamos te ajudar, mostrando algumas estratégias digitais bem eficientes.

Já pensou em começar dinamizando as operações? Dessa forma, a sua imobiliária pode manter um vínculo forte com os seus clientes, seja através de interações, ou compartilhando atualizações relacionadas ao seu negócio. Esteja sempre presente na mente de quem está a procura de um imóvel, e para isso, ter um bom marketing imobiliário é crucial!

Você está ingressando agora no meio digital? Então vamos mostrar algumas dicas bem importantes para que a sua presença online possa contribuir para o sucesso do seu negócio, mesmo em meio a pandemia:

  • Atualize seu site e páginas de destino para refletir suas operações atuais;
  • Verifique se as suas informações estão corretas no Google Meu Negócio e em outros canais, incluindo dados de contato e horário comercial;
  • Compartilhe atualizações relevantes em suas plataformas de mídia social;
  • Informe seus clientes sobre quaisquer alterações e promoções por meio de e-mail marketing;
  • Invista em mídias pagas e em conteúdo de qualidade.

E um dos pontos mais importantes para as suas estratégias digitais:

  • Otimize seu site para termos de busca local (SEO) para garantir uma presença na web com segmentação geográfica.

Distanciamento sim, deixar de inovar: jamais!

Até aqui você já pôde perceber que o atendimento digital pode sim ser um excelente aliado para os serviços da sua imobiliária, não é mesmo? A pandemia do novo coronavírus impôs o distanciamento social, mas também alimentou a criatividade do setor, que precisou encontrar novas maneiras tecnológicas para realizar a visita aos imóveis, por exemplo. Que tal implementar algumas ideias para surpreender os seus clientes e tornar os serviços da sua imobiliária mais atrativos?

Hoje, algumas adaptações já são muito bem recebidas tanto pelo mercado, quanto pelos clientes que procuram os serviços das imobiliárias digitais. Quer alguns exemplos? A visita aos imóveis são cadas vez mais realizadas com o uso das ferramentas digitais. Chamadas de vídeo ou a produção de filmes em 360º, com o uso de drones e câmeras profissionais, que exploram cada metro quadrado do imóvel; animações em 3D que mostram como um empreendimento será após a conclusão das obras; e o uso de aplicativos de gestão imobiliária para as atividades desenvolvidas na área, tanto administrativas quanto financeiras, são tendências que vieram para ficar.

Além disso, a assinatura de contratos de forma digital já é algo muito comum e cada vez mais solicitado por quem busca fechar um negócio de forma mais prática, rápida e sem burocracias! Ou seja, para os próximos anos, estar presente já não será tão importante na hora de conhecer e comprar um imóvel. Entendeu como a pandemia transformou não só as nossas vidas, mas também o jeito de apresentar e vender os imóveis? Continue acompanhando o nosso blog e fique por dentro de todas as novidades que envolvem o mercado imobiliário!